Klacht: post komt te laat of helemaal niet aan op bestemmingsadres

fkleinwolt op 13 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 mei 2012

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van post via PostNL, waarbij zendingen vaak te laat of zelfs helemaal niet op het bestemmingsadres aankomen. De klager merkt op dat dit niet alleen voor hem geldt, maar dat ook anderen in zijn omgeving vergelijkbare ervaringen hebben. Deze problemen lijken zich al enkele jaren voor te doen.

Mijn Klacht:

Het komt steeds vaker voor dat ik post ruim op tijd verstuur, maar dat het dagen te laat bij de geadresseerde aankomt.Ook krijg ik zelf post regelmatig te laat. Wat ik nog veel vervelender vindt is dat het al een aantal keren is voorgekomen dat de post die ik verstuur helemaal niet aankomt. In mijn omgeving hoor ik deze klachten meer. Dit is niet een probleem van de laatste weken, maar wel van de laatste jaren.

Gewenste Oplossing:

Dat de post op tijd bezorgt wordt en zeker niet kwijtraakt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM