Mijn Klacht:
Sinds April 2012 betaal ik voor live.vodafone.offnet.
Kunt u hier mij uitleg over geven.
Gewenste Oplossing:
Als er mij duidelijk gemaakt kan worden waarvoor ik betaal.
Waar is dit aan gekoppeld aan welke website?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een antwoord gestuurd per e-mail.
Een klant van Vodafone heeft sinds april 2012 vragen over de kosten voor de dienst live.vodafone.offnet. Hij verzoekt om uitleg over deze kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 23 mei 2012 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een antwoord gestuurd per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
