Klacht: Problemen.

Barbie Algemeenbekend op 07 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant geïnformeerd over de handelingen die uitgevoerd kunnen worden om het toestelprobleem op te lossen. Mocht de klant nog vragen hebben kan de klant ons een e-mail sturen.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds kort kan ik nog maar een halve dag met mijn batterij doen, eerst dacht ik dat het kwam omdat ik spelletjes speelde enzo, maar ook wanneer ik dit niet doe is mijn batterij naar 4 tot 5 uurtjes leeg. Dit is uitermate vervelend. ook hangt mijn telefoon de laatste tijd erg vaak vast of krijg ik oppeens een paar minuten lang zwart beeld. iIk hoop dat er snel een oplossing voor wordt gevonden.

Gewenste Oplossing:

Als het zolang doorgaat en er wordt niks aan gedaan zou ik graag een nieuwe telefoon willen. Als ze een oplossing voor bedie problemen.vinden zonder dat ik mijn telefoon 3 maanden kwijt ben vind ik dat natuurlijk ook ptima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste Barbie Algemeenbekend, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met daarin een reactie op je klacht. Mocht je hierover verder nog vragen hebben dan kun je op deze e-mail reageren. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 20 augustus 2012 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant geïnformeerd over de handelingen die uitgevoerd kunnen worden om het toestelprobleem op te lossen. Mocht de klant nog vragen hebben kan de klant ons een e-mail sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie