Mijn Klacht:
vanaf vorig jaar is er ongevraagd geld afgeschreven elke maand, kwam er pas vandaag achter door contact met vodafone, 25 euro per maand, kan ik mijn geld terug krijgen, nooit geweten dat dit gebeurde??
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: geld afgeschreven
floorvanderaar op 28 april 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Future Target BV heeft ontdekt dat er sinds vorig jaar maandelijks ongevraagd 25 euro is afgeschreven van zijn rekening. Dit werd pas duidelijk na contact met Vodafone. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het afgeschreven bedrag terug te krijgen, aangezien hij niet op de hoogte was van deze afschrijvingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
