Terug

Klacht: mensen op kosten jagen

HS op 26 april 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft inmiddels een boeking gemaakt met de C1000 actie.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn voordeelvouchers van C1000 te verzilveren bij verschillende Center Parcs-locaties, maar zonder succes. Na contact met de klantenservice ervaart de klant dat hij aan het lijntje wordt gehouden en dat er geen duidelijke informatie wordt gegeven over het gebruik van de vouchers, wat leidt tot hoge telefoonkosten. De klant is van mening dat Center Parcs hen op kosten jaagt zonder adequate ondersteuning te bieden.

Mijn Klacht:

heb meerdere malen geprobeert om mijn voordeel vouchers van C1000 te verzilveren bij Centerparcs, helaas is dit nog steeds niet gelukt bij < parc Sandur , Heijderbos en ook niet bij de Huttenheugte .
Heb vandaag gebeld met centerparcs , je wordt echt aan het lijntje gehouden , muziekje op de achtergrond vervolgen zegt iemand , "je wordt zo geholpen door een van onze medewerkers " heb inmiddels al telefoon kosten waar je U tegen zegt , dus ze jagen je gewoon op kosten en helpen je niet verder , want ze vertellen niet wat, waar en hoe je de voucher kunt gebruiken !!
Wel hebben ze verteld dat de verzilvering doorloopt tot 4 mei .
Kunnen ze nog 4 dagen langer mensen op kosten jagen

Gewenste Oplossing:

Een oplossing en tegemoetkoming in de al gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 mei 2012 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft inmiddels een boeking gemaakt met de C1000 actie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het