Mijn Klacht:
Via programma Kassa heb ik begrepen dat klanten van meerdere providers klachten hebben gestuurd over het al dan niet in kunnen inschakelen van hotspot om bijvoorbeel via iPhone abonnement gebruik te kunnen maken van internet op je IPAD zonder daar een apparte abonnement voor te hoeven nemen, zolang de beschikbare data niet overschrijdt. De reden was, ik betaal mijn abonnement, dan maakt t ook niet uit vanaf welk hardware ik hiervan gebruik maak. Het probleem zou opgelost kunnen worden bij nieuwe klanten van Vodafone. Hoe zit t met de bestaande klanten die sinds een paar maanden een contract hebben lopen en daaraan vast zitten?
Gewenste Oplossing:
Het kunnen inschakelen van hotspot met huidige abonnement lijkt mij redelijk. Daar hoe ik niet een nieuwe abonnement voor moeten nemen of te moeten wachten totdat de lopende contract beëindigt is.
