Mijn Klacht:
op deze site staat dat onze klacht is opgelost maar dat is niet het geval
Gewenste Oplossing:
contact met Eneco en de teveel betaalde gelden terug
Klacht: klacht niet opgelost
marianneholwerda op 10 april 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld uitgelegd dat we alle gegevens wel hebben ontvangen van de netbeheerder en een correctie maken over de gehele periode op de eindnota die nog volgt.
Een klant van Eneco geeft aan dat hun klacht nog steeds niet is opgelost, ondanks dat op de website van het bedrijf staat vermeld dat dit wel het geval is. De klant is ontevreden over de communicatie en de status van hun klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 11 april 2012 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld uitgelegd dat we alle gegevens wel hebben ontvangen van de netbeheerder en een correctie maken over de gehele periode op de eindnota die nog volgt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
