Klacht: mevr

aheffels op 09 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is beantwoord via e-mail. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 9 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn man wou bij castle telecom een abonnement aanvragen met een cadeau en een telefoon dat zou dan gaan lopen bij vodafone maar ze hebben het al twee keer geannuleerd ik ben klant bij vodafone maar mijn man niet ik heb een brief naar vodafone gestuurd maar hoor maar niet waarom mijn man geen klant bij vodafone kan worden

Gewenste Oplossing:

dat mijn man dat telefoonabonnement met cadeau kan krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 07 juni 2012 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is beantwoord via e-mail. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie