Mijn Klacht:

Op donderdag kwam postbode langs.. En ik was niet thuis dus kreeg ik een niet thuis code ik ging braaf naar website en vulde alles in en kon keuze maken wanneer en waar ze het konden bezorgen bij 2e bezorgpoging. Nou dus ik heb alles netjes ingevuld bleek er storing/fout te zijn dus na aantal keer probeerde ik het nog een keer maar nee nog steeds niet gelukt. Na 22:00 kan je niet meer invullen en word het de volgende dag de 2e bezorgpoging geprobeert, nou ja lekker dan ik heb echt een aantal keren geprobeerd om het nog online in te vullen maar er kwam steeds een fout dus het was 10 uur geweest en ik dacht ja dan brengen ze het morgen (vrijdag) dan wel volgende dag check ik m’n online status staat ee ZATERDAG BEZORGING.. Oke dat snap ik ook al niet wat de reden daarvoor zou zijn en dus ik wachten en wachten vandaag zaterdag ik ben hele dag thuis gebleven en wachten op bezorging check m’n status rond 3 uur .. En ja hoor hebben ze status veranderd na BEZORGING DINSDAG. Ik vind dit echt nergens op slaan want ik heb niet een normaal m’n code kunnen invullen op de website want er kwam steeds een foutmelsing en er stond als je niks invult word het morgen gewoon bezorgt volgende dag nee hoor.. Hebben ze hem op zaterdg staan .. Is het zaterdag en ook al niks hebben ze status naar dinsdag verplaatst ? En m’n buren kregen netjes net wel hen pakket konden ze toch ook gewoon m’n pakket even meenemen en geven als ze toch mn straat in moeten rijden? Ik word er echt chagerijnig van dandoet het site niet en ten slotte moet je langer wachten .. En dan moetnik nog ook een remboursbetalen die ik al heb betaald voor de verslzending ;s ik vind die echt niet kunnen hoor postbezorging in Nederland is echt ongeorganiseerd een grote BENDE DUS. Ik weet wel dat ze niet alles in een keer kunnen bezorgen maar kom op.. Dan moeten se zich wel aan regels houden wanneer ze het bezorgen en niet steeds mn status veranderen want ander blijft het ook maar doorgaan he ;s

Gewenste Oplossing:

Ik moet een remboursbetalen omdat pakket van buitenland is.. En ik heb telang moeten wachten en heb niks ervoor kunnen doen het is niet eens mijn schuld want ik ben gelijk m'n code gaan invullen en aankruizen wanneer ze het aan mij moeten bezorgen werkt site dan niet ik vind dan dat ik die rembours niet hoef te betalen want dan informeren ze je niet eens waarom ze steeds je status veranderen na andere bezorgdagen ;@ dus die rembours van mij mag afgeschaft worden want ik zit hierop niet te wachten hoor, ik heb genoe gewacht dan moet ik nog iets onnodigs betalen