Maria Derks op 06 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Donderdag 29 maart voor 5 uur een voldoende gefrankeerde brief op de post gedaan, bestemd voor dezelfde regio als waarin in woon.Geadresseerde heeft hem woensdag 4 april
ontvangen. Moet dit niet 1 dag na verzending zijn ipv
bijna 1 hele week??
De oplossing is heel simpel: U moet doen wat U belooft
gefrankeerde brieven de volgende dag bezorgen.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
