Vodafone heeft de klant per e-mail ingelicht.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Vodafone over een prepaid simkaart van 20 euro die zijn zoon heeft aangeschaft. De simkaart functioneert niet, waardoor hij niet kan pingen, sms'en of bellen. De klant vindt het onacceptabel dat er voor een maand gebruikskosten zijn betaald terwijl de simkaart al na twee dagen niet werkt.
ik heb mijn zoon eergisteren voor 20 euro kaartje laten halen. en hij ken er helemaal niks mee nu ….. geen pingen sms-en of bellen of gebeld worden.
het is al duur genoeg maar nu heeft hij dus niks meer.
20 euro voor een maandje en heeft al 2 dagen niks
een nieuw kaartje prepaid van 20 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2012 om 13:57 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail ingelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
