Heijman op 05 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
mijn moeder heeft voor haar verjaardag enkele felicitatie kaarten ontvangen van de fam. uit nederland. Nu krijgt zij 2 aanmaningen van €2 per kaart die zij moet betalen!!Er staat voor Frankrijk!! maar mijn moeder heet Frankevijle ik denk dus dat er iemand een bril nodig heeft. Ik wil graag het poststuk eerst bekijken alvorens ik dit voor haar ga betalen.
geen strafporto voor iets wat niet klopt volgens mij. Wij hebben nog nooit zoiets aan de hand gehad.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
