Klacht: nog geen levering en geen reacties op mailverkeer

ilonaencorne op 05 april 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 april 2012

Een klant heeft op 25 maart een bestelling geplaatst en betaald bij www.fashion-de-luxe.nl, met de verwachting dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en ontvangt geen reacties op de verzonden e-mails, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Op 25 maart een bestelling gedaan en betaald. Verwachte levering binnen 1 week. Nog steeds niets ontvangen en op mails wordt niet gereageerd. Gezien de klachten die er al gedaan zijn is er sprake van oplichting.

Gewenste Oplossing:

levering van kleding of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten