RobinRyk op 05 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Elke keer als ik wil bellen staat er: ‘U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld.’ Al mijn instelling zijn al goed, het nummer van de sms centrale ook. Bij oproepen – oproepen blokkeren – extra instellingen – zijn alle mogelijkheden uitgeschakeld, dus daar kan het niet aan liggen.
Ik zou graag weer kunnen bellen en sms'en.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste RobinRyk, Ik heb je net een mail gestuurd met hierin meer informatie. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 14:15 geantwoord
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
