dranita op 02 april 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten voor een SMS-dienst. Ondanks dat de berichten over een gratis dienst leken te zijn, ontving de klant een factuur van 40 euro. De klant heeft het abonnement inmiddels stopgezet via Payinfo.
Sinds een aantal weken krijg ik een gratis bericht dat quizthrill gaat voor de abonnementsverlenging. Komt terug en speel elke week op je moiel voor super prijzen.
Ik speel geen spelletjes op mijn mobiel en dacht dat ik dit gewoon kon negeren, maar vandaag kreeg ik een mailtje van 3010 dat de kosten van de dienst nu 40 euro bedragen. Ik heb via payinfo het abonnement stopgezet.
De veertig euro terug graag !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
