c.tavares07 op 31 maart 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft een klacht ingediend over een te hoge rekening, veroorzaakt door een dienst die zonder toestemming is geactiveerd. De klant heeft contact opgenomen met Vodafone en een e-mail gestuurd naar de klantenservice van Future Target om de dienst te annuleren en overweegt een klacht in te dienen om het betaalde bedrag terug te vorderen.
Te hoge rekening en blijkt dat future target, zonder mijn toestemming, een dienst heeft aangezet en nu moet ik er blijkbaar voor betalen. Inmiddels via vodafone heb ik een mail naar [email protected] gestuurd om af te melden of te laten zetten. Tevens ga ik via vodafone een klacht indienen om eventueel het geld terug te kunnen krijgen.
omdat zo veel tijd kost graag schadevergoeding en geld terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
