Wederom een email gestuurd met een antwoord.
Een klant van Eneco uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie met betrekking tot de beëindiging van zijn contract. Ondanks eerdere klachten heeft hij nog geen bevestiging ontvangen dat het contract op de afgesproken datum zal eindigen. De klant vindt de situatie onacceptabel en vraagt om duidelijkheid.
Mijn klacht is nog steeds niet ogelost! Echt belachelijk! Ik wil nog een bevestiging dat het contract wordt beëindigd op het moment dat mijn contract afloopt! Ook nooit meer wat van gehoord!
Opzegbevestiging, ook al loopt mijn contract tot begin volgend jaar! Daarnaast niet zomaar op opgelost zetten, terwijl dat NIET zo is!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2012 om 09:05 geantwoord
Wederom een email gestuurd met een antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
