Rigiani op 27 maart 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker ontvangt al drie maanden een extra rekening van 30 euro bovenop zijn abonnementskosten voor een dienst waar hij zich niet voor heeft aangemeld. Pogingen om deze kosten stop te zetten zijn ondernomen, maar het is nog onduidelijk of dit succesvol is geweest totdat de volgende factuur binnenkomt.
Mijn vriend krijgt al 3 maanden een rekening van 30 euro bovenop zijn abonnementskosten voor iets waar hij zich nog nooit voor aan heeft gemeld.
Hij heeft het geprobeerd stop te zetten, nu is het afwachten tot de volgende factuur om te kijken of het gelukt is.
geld terugkrijgen (want hij heeft er nooit gebruik van gemaakt, en nooit van willen maken!) en stopzetten en antwoord hoe dit zomaar kan??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
