Mijn Klacht:

Dit is inmiddels de 2de keer dat ik me klacht hier plaats we zijn inmiddels ook 7 telefoontjes klantenservice verder en 4 emails verder maar nog steeds is mijn klacht niet verholpen en worden beloftes niet ingelost! ik zal hier nogmaals vertellen wat er nu aan scheelt. In oktober kocht ik de nieuwe iphone 4s met een nieuw abbonement helaas bleek het abbonement ooit al van iemand anders te zijn geweest raar maar opzich niet erg totdat ik steeds werd gebeld etc . Zelfs door het ziekenhuis dat er iets ernstigs met me vader zal zijn maar dat bleek gelukkig niet zo maar je schrikt je toch een ongeluk! Dus ik mail heel vriendelijk naar klantenservice blijkt met het verzenden dat het support email adress niet klopt maar nog van die vorige meneer was! ik dat proberen te wijzigen maar dat was onmogelijk er stond neem contact op met klantenservice zo gezegd zo gedaan maar al wat er gebeurde mijn email kon niet worden veranderd. Denken die mensen daar van klantenservice ook nog dat ik dom ben want elke keer sturen ze me de handleiding hoe ik het adres wil wijzigen nou beste mensen dat wil niet er staat neem contact op met klantenservice! ik heb zelfs de foto’s van de printscreen naar vodafone gestuurd zodat ze het met eigen ogen konden zien! Er is me vanalles beloofd inmiddels ik zal 15 korting krijgen en ik zou een nieuwe lader krijgen.. dat was immers de reden dat ik wou mailen maar tot op heden heb ik nog niks! ik Eis dus die lader en die korting wat inmiddels wel wat hoger mag en dat nu eindelijk die gegevens van mij goed aangepast worden ! wat een ongemak heb al 7 jaar een abbonement bij vodafone maar als dit zo doorgaat word ie niet verlengt . al maakt dat ze vast niks uit.

Gewenste Oplossing:

Zie mijn eis ! nieuwe lader hogere korting en eindelijk mijn email op die support email adress