Mijn Klacht:
na opwaarderen zou ik gratis beltegoed krijgen of als ik al opgewaardeerd had, direct. Geen van beiden is gebeurd en ja, ik heb me wel geregistreerd en al 2 opgewaardeerd”.
Gewenste Oplossing:
het beltegoed waar ik recht op heb.
Klacht: gratis beltegoed bij registratie
awmvreuls op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone Web Crew: Klant registratie tegoed bijgeschreven.
Een klant van Vodafone meldde dat hij geen gratis beltegoed ontving na het opwaarderen van zijn telefoon, ondanks dat hij zich had geregistreerd en al twee keer had opgewaardeerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Awmvreuls, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Vodafone
Heeft op 27 april 2012 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone Web Crew: Klant registratie tegoed bijgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
