Mijn Klacht:
Verleng ik afgelopen woensdag 14-3 mijn abbonament online bij Vodafone en krijg een tracking code van hun , heb elke dag ingelogd en steeds krijg ik zelfde message van order is in fulfillment , heb 2 x contact met een medewerker van Vodafone de eerste verteld mij dat ie binnen een paar dagen geleverd zou worden ik wacht dus tot 20-3 en bel opnieuw en word er dood leuk verteld dat mijn toestel niet op voorrad is, en ook dat dit mij eerder verteld is. Nou dat moet dan in een andere taal geweest zijn ! Mij is dit niet verteld en al had ik dit geweten had ik gewoon bij een internet point mijn toestel gehaald waar hij wel op voorraad was, aangezien ik dat al van plan was dat te doen. Maar een annullering duurt min 48 uur . Nu alsnog geannulleerd en weet niet of ik klant bij vodafone ga blijven aangezien ik me een beetje voor de gek gehouden voel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn als ik morgen al een nieuw toestel bij een vodafone point kan halen. En anders stap ik over naar een ander provider !! en dit na 6 jaar klant van Vodafone.
