Dorathea westerhout op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klacht via e-mail behandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn abonnement verlengd met een ander toetsel nl samsung nu krijg ik een rekening waar een bedrag van €45,05 op staat voor live.vodafone.offnet
Ik weet niet wat het is en nu moet ik een belachelijk hoog bedrag betalen normaal kom ik niet boven de € 10,00 uit
Hoe krijg je deze rotzooi van je telefoon af.
Want ik kan dit niet terug vinden in het kleine boekje dat bij het toestel zat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Dorathea, We hebben je een e-mail gestuurd met een reactie op je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 24 april 2012 om 11:11 geantwoord
Vodafone heeft de klacht via e-mail behandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
