Handreas op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone heeft onterecht kosten van 16 euro per maand op zijn telefoonrekening ontdekt, afkomstig van Future Target BV. Hij heeft geen idee waar deze kosten vandaan komen en verzoekt om stopzetting van de betalingen en terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zie dat er al een tijd 16 euro per maand op mijn telefoonrekening staat (Future Target BV) dat ik moet betalen. Geen idee wat het is, en ik wil dat ook niet! Ik wil dus dat dit stopt, en dat ik het geld terugkrijg.
Bij voorbaat dank voor uw reactie!
Dat de de kosten voor Future Target BV (wat het ook mag zijn) meteen stoppen.
En ik wil al het geld teruggestort krijgen dat ik aan Future Target BV heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Handreas. Je ontvangt binnen enkele dagen een schriftelijke reactie op je klacht. Met vriendelijke groet, Dave 24/7 Web care
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2012 om 16:43 geantwoord
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
