hbalder op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht is verder afgehandeld via e-mail.
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een hoog dataverbruik op zijn rekening, veroorzaakt door live.vodafone.offnet. De klant merkt op dat zijn telefoon op ongebruikelijke tijden, vooral 's nachts, data downloadt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
mijn laatste rekening zijn extreem hoog door dataverbruik van live.vodafone.offnet wat is dit??? mn telefoon download op de raarste tijden vooral ’s nachts?
hoe kan ik dit uitschakelen en wat gaat Vodafone hieraan doen???
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Hblader, Ik heb je een e-mail gestuurd als antwoord op je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 24 april 2012 om 12:02 geantwoord
Klacht is verder afgehandeld via e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
