klachtyoufone op 10 maart 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
opgepakt met de klant
Een klant van Youfone heeft op 8 februari 2012 administratiekosten betaald en zou binnen 15 dagen een simkaart ontvangen. Op 9 maart 2012 was de simkaart echter nog steeds niet geleverd, waardoor de klant besloot het contract te willen beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
op 8-2-2012 is de administratiekosten van me rekening afgehaald en zou daarna de simkaart binnen 15 dagen ontvangen vandaag 9-3-2012, nog steeds geen simkaart ontvangen wil nu van de contract af.
opzegging van de contract dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2012 om 15:06 geantwoord
opgepakt met de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
