verkoelen-1 op 20 januari 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
opgelost
Een klant heeft in juni 2011 een bril besteld bij Hans Anders en kreeg na een maand krasjes op de glazen. Na het ontvangen van nieuwe glazen bleken deze ook weer snel krasjes te vertonen, wat de klant ongebruikelijk vond na 25 jaar ervaring met brillen van Hans Anders. De klacht is inmiddels opgelost.
heb in 23-06-2011 onder ordernr;14557518 een bril besteld.
na een maand of iets langer onstonden er krasjes op
heb hiervoor nieuwe glazen gekregen .
helaas vertonen deze glazen ook weer krasjes.
dit heb ik nog nooit meegemaakt in 25 jaar dat ik een bril heb van hans anders
ga uit dat dit na tevredenheid word opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2012 om 12:10 geantwoord
opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
