Mijn Klacht:
Onlangs is mijn Vinted pakket van DPD zonder enige reden teruggestuurd naar de verzender. Na mijn eerste telefoontje met DPD werd mij verteld dat ik de volgende dag een update kon verwachten en dat het pakket mogelijk alsnog naar mijn huis verzonden zou worden. Toen ik de volgende dag belde, kreeg ik te horen dat ze geen reden konden geven en dat het pakket al op de retourroute was. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel, aangezien er geen moeite is gedaan om het pakket thuis te bezorgen. Ik ben slecht geholpen en zou graag willen dat mijn pakket alsnog bezorgd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD vriendelijk om mijn pakket alsnog te bezorgen.
