Klacht: Problemen met bezorging van mijn pakket

klager529d1a7b op 18 september 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 september 2026

Een klant van PDN Express heeft problemen ervaren met de bezorging van een pakket. Ondanks een melding van bezorging met foto's van de locatie, herkent de klant deze locaties niet. Pogingen om contact op te nemen met PDN Express zijn niet succesvol, en de klant verzoekt om herbezorging of informatie over het afleveradres om het pakket zelf op te halen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verstuurd via PDN Express, maar ik heb een bericht ontvangen dat het pakket is bezorgd met foto’s van de locatie. Deze locaties zeggen mij echter niets en ik herken ze niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar ik kan ze niet bereiken via e-mail en er is geen telefoonnummer beschikbaar. Ik wil graag dat mijn pakket opnieuw wordt bezorgd, of dat ik het adres krijg waar het pakket is afgeleverd, zodat ik het zelf kan ophalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het pakket opnieuw te laten bezorgen of om het adres te geven waar het pakket is afgeleverd, zodat ik het zelf kan ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

41 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klager529d1a7b

36 minuten geleden - ZEER slecht pakket bezorgd zeggen ze met foto's als bewijs maar die locatie is mij niet bekend en nog nooit gezien zijn telefonisch niet bereikbaar en via mail al helemaal geen succes

Alle klachten die gemeld zijn door klager529d1a7b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM