Mijn Klacht:
Ik heb op een verzoek gedaan om mijn aansluiting te verzwaren bij Stedin, maar deze aanvraag is zonder mijn medeweten geannuleerd. Ik heb inmiddels twee keer contact opgenomen met Stedin, maar tijdens mijn laatste gesprek werd de verbinding abrupt verbroken. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nog steeds geen duidelijk antwoord heb op mijn vragen en ook geen oplossing heb gekregen voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Stedin om een antwoord op mijn vragen en een passende oplossing voor de annulering van mijn aanvraag.
