Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo, maar mijn klachten lijken niet serieus te worden genomen. Ik heb een e-mail gestuurd naar het opgegeven adres [email protected], maar deze bounced. Daarnaast heb ik een brief ontvangen waarin staat dat mijn abonnement per 17 augustus is opgezegd, maar ik ontvang nu een factuur voor de periode van 1 oktober tot en met 31 oktober. Ik vraag me af of mijn klachten überhaupt worden gelezen en behandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een correcte eindafrekening, een afhandeling van mijn klachten, excuses voor het ongemak en een antwoord op mijn eerdere klachten.
Ik wil schriftelijk antwoord, niet telefonisch
