klagerd4dd73a5 op 16 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds juli worden pakketjes niet meer op het juiste adres bezorgd, maar op verschillende locaties in de wijk achtergelaten. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL en de toezegging dat het probleem wordt opgelost, is er tot nu toe geen oplossing gevonden. De klager ervaart deze situatie als zeer frustrerend.
Sinds juli ontvang ik geen pakketjes meer op mijn adres. In plaats daarvan worden deze overal in de wijk achtergelaten, wat erg frustrerend is. Ik heb al diverse malen contact gehad met PostNL en zij hebben aangegeven dat ze er mee bezig zijn, maar tot nu toe is er geen oplossing gekomen. Dit probleem duurt nu al te lang.
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat mijn pakketjes weer op het juiste adres worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
