Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met het ontvangen van RTL 4 en RTL 5 op mijn extra tv met een Smit kaart. Na meerdere pogingen om de zenders opnieuw te installeren, zoals aangegeven door Ziggo, zijn deze zenders nog steeds niet beschikbaar. Tijdens mijn contact met de klantenservice, wat ongeveer 45 minuten duurde, kreeg ik geen adequate hulp. De medewerker kon me niet verder helpen en het contact werd verbroken. Ik ben van mening dat ik recht heb op de zenders waarvoor ik betaal en overweeg nu om mijn glasvezel kabel aan te laten sluiten, die al in huis is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat RTL 4 en RTL 5 weer beschikbaar worden gemaakt op mijn extra tv, anders overweeg ik om mijn glasvezel kabel aan te laten sluiten.
