Mijn Klacht:
Ik heb een factuur ontvangen van Youfone die nergens op slaat, nadat ik mijn abonnement heb opgezegd. Volgens de factuur zou ik internet hebben gebruikt, maar dat kan absoluut niet kloppen. Ik heb inmiddels ongeveer 10 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar krijg geen of onduidelijke reacties. Hierdoor is het probleem nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Youfone om de factuur als niet gezonden te beschouwen, het bedrag en de gemaakte kosten te vergoeden, en een excuus voor deze situatie.
