Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij Amazon (bestelnummer: 407-9690070-0911501), waarvoor een handtekening of aflevercode verplicht was. De bezorger heeft echter aangegeven dat het pakket bij buren is afgegeven, terwijl ik dit pakket niet heb ontvangen. Ondanks het indienen van een proces-verbaal van vermissing, zoals gevraagd door Amazon, is mijn terugbetaling afgewezen. Ik vind dit onterecht en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht door de account specialist.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling voor het niet ontvangen pakket.
