klager132ad934 op 31 augustus 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN ervaart al vijf dagen problemen met bellen en internet op zijn telefoon. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij dagelijks beloofd wordt dat het probleem opgelost zal worden, is er tot nu toe geen verbetering. De klant vindt deze situatie zeer frustrerend en merkt dat het zijn dagelijkse leven beïnvloedt.
Ik heb al vijf dagen geen bereik om te bellen en heb geen internet op mijn telefoon. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met BEN, beloven zij elke dag dat het probleem diezelfde dag opgelost zal worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en heeft invloed op mijn dagelijkse leven.
Ik verzoek om een snelle oplossing van het probleem en een compensatie voor de periode dat ik geen gebruik kan maken van de diensten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
