Mijn Klacht:
Ik heb een oplader aangeschaft die nu defect is en niet meer werkt. Dit valt binnen de garantie. Na contact via de chat met Vodafone werd ik telkens teruggestuurd naar de fysieke winkel, wat voor mij absoluut niet mogelijk is door persoonlijke omstandigheden. Ik heb geen bevestiging of referentienummer ontvangen en eis daarom dat mijn garantieaanvraag digitaal wordt afgehandeld. Ik verzoek om een vervangende oplader per post te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een vervangende oplader per post ontvangen.
