Mijn Klacht:
Op 4 mei heb ik een Volvo XC60 hybride auto gekocht van 4 jaar oud, met een nieuwprijs van meer dan € 70.000. Na 2 maanden werkte het spraaksysteem niet meer. Bij contact met de dealer bleek dat ik de 5e klant was die hierover belde en dat het probleem na enkele dagen opgelost zou zijn. Dit is echter niet gebeurd. Ik moet nu een jaarlijks abonnement van € 100 afsluiten om het spraaksysteem te kunnen bedienen, wat niet aan mij is verteld bij de aankoop. Tevens is het abonnement alleen te betalen met een creditcard, die ik niet heb. Ik heb op 4 augustus een e-mail gestuurd naar Volvocars.com en de dealer, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik het spraaksysteem, dat standaard in de auto zit, kan bedienen zonder hiervoor te hoeven betalen.
(10)
