Mijn Klacht:
Ik heb een Dacia Bigster gekocht bij Dacia Velserbeek en was aanvankelijk zeer tevreden over de service. Echter, 2,5 maanden later blijkt dat het trekgewicht van de auto (1000 kg) niet voldoet aan mijn behoeften (1500 kg). Na het verzoek om inruil van mijn Dacia, kreeg ik slechts €30.000 aangeboden, terwijl andere dealers mij €33.000 boden. De manager was niet bereid om enige coulance te tonen, ondanks de eerdere goede ervaringen. Dit voelt als een schandalige behandeling van de klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een redelijke inruilprijs die aansluit bij de marktwaarde van de auto, rekening houdend met de omstandigheden.
