Klacht: Slecht netwerk en onoplosbare problemen sinds maart 2026

klagerd6a82e0a ✓ Verified op 24 augustus 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Sinds maart 2026 ondervindt de klant aanhoudende problemen met bellen via Odido, waarbij vrienden de klant niet kunnen horen. Herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft niet geleid tot een oplossing, ondanks verschillende adviezen zoals het resetten van de simkaart. De klant is gefrustreerd en overweegt om het contract te beëindigen en het telefoonnummer naar een andere provider over te dragen.

Mijn Klacht:

Sinds maart 2026 heb ik problemen met het bellen via Odido. Mijn vrienden horen mij niet, ondanks dat ik verschillende keren contact heb opgenomen met de klantenservice. Ze blijven me vragen stellen over mijn databundel en adviseren me om mijn simkaart te resetten of naar de winkel te gaan, maar dit heeft niet geholpen. Ik zit nu in een vicieuze cirkel en ben gefrustreerd dat het probleem aanhoudt. Daarom wil ik mijn contract beëindigen en mijn telefoonnummer naar een andere provider meenemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn contract wordt stopgezet en dat ik mijn telefoonnummer kan meenemen naar een andere provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd6a82e0a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM