Klacht: Niet ontvangen van reclamefolders

Karin-83 op 24 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw,   Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week geen reclamefolders ontvangen op mijn adres, Kleine Beer. Dit probleem komt vaker voor in mijn buurt, en het is frustrerend dat ik en mijn buren regelmatig zonder folders zitten. Als alleenstaande moeder met twee kinderen ben ik afhankelijk van deze folders voor aanbiedingen en kortingen bij de winkels. Ondanks dat ik eerder heb gebeld met Spotta, is er niets aan de situatie gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om wekelijks de folders te ontvangen, zodat ik de benodigde informatie en aanbiedingen kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 24 augustus 2026 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Spotta

11 uur geleden - Geachte heer/mevrouw,   Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door Karin-83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM