klager8d0e4da1 op 20 augustus 2026 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft schoenen van vanHaren aangeschaft die pijn aan de voeten veroorzaken na kort gebruik. Na contact met de klantenservice, die adviseerde om naar de winkel te gaan, blijkt dat dit niet mogelijk is vanwege de verschillen met andere modellen.
Ik heb een paar schoenen van vanHaren gekocht die pijn aan mijn voeten veroorzaken. Na slechts twee keer minder dan een uur dragen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij adviseerden me om naar de winkel te gaan. Dit lukt echter niet, omdat de schoenen anders zijn dan de andere modellen die ik heb.
Ik verzoek om een tegoedbon, zodat ik later een nieuw model kan aanschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
