Klacht: Geen folders ontvangen gedurende drie maanden

klageref388333 op 18 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: ·...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2026

Een consument heeft al meer dan drie maanden geen folders van Spotta ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen zonder resultaat. Het lijkt erop dat de gehele wijk geen folders ontvangt, wat voor de klager, die afhankelijk is van aanbiedingen en kortingen, zeer frustrerend is.

Mijn Klacht:

Ik ontvang al meer dan drie maanden geen folders van Spotta. Ondanks dat ik tientallen keren contact heb opgenomen, is het probleem nog steeds niet opgelost. Het lijkt erop dat mijn hele wijk geen folders ontvangt, wat erg frustrerend is. Als iemand met een kleine uitkering is het voor mij belangrijk om toegang te hebben tot aanbiedingen en kortingen die in de folders staan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om weer de folders te ontvangen, zodat ik weer gebruik kan maken van de aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 19 augustus 2026 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klageref388333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM