Klacht: Geen reclame ontvangen gedurende drie weken

petervanh op 17 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2026

Een klant van Spotta heeft gedurende drie weken geen reclame ontvangen, wat voor hem frustrerend is, aangezien hij afhankelijk is van de aanbiedingen en informatie. Hij merkt op dat dit niet de eerste keer is en suggereert dat er geen invaller wordt geregeld wanneer bezorgers op vakantie zijn, wat leidt tot dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb al drie weken geen reclame ontvangen van Spotta. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de aanbiedingen en informatie die via de reclame verspreid worden. Het lijkt erop dat er geen invaller geregeld wordt wanneer de bezorgers op vakantie zijn, wat voor mij een probleem vormt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat er een invaller geregeld wordt als de reguliere bezorger op vakantie is, zodat klanten zoals ik niet zonder reclame komen te zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 18 augustus 2026 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door petervanh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM