Geen reclamepakket ontvangen sinds week 28

Question

Sinds week 28 ontvang ik geen reclamepakket meer van Spotta. Na het melden van dit probleem kreeg ik een standaardbericht terug waarin werd aangegeven dat er acties zijn ondernomen en dat de vervangende bezorger is aangesproken. Echter, tot op heden heb ik geen resultaat gezien. Ik heb wekenlang gemaild zonder enige verbetering en begin er steeds meer frustratie over te voelen. Het lijkt alsof mijn klacht niet serieus wordt genomen.

Spotta · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw, 

Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: 

De melding wordt doorgegeven aan onze afdeling bezorgen.   

Heeft u na de termijn van drie weken nog steeds klachten, dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via onze klantenservice-portal:  https://www.spotta.nl/klantenservice  (U kunt direct op de link klikken) Op deze portal kunt u vanaf woensdag tot en met vrijdag klachten melden die betrekking hebben op de bezorging van het weekend daarvoor.  

Tip  
In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl of via www.Folders.nl/app vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.   

Bedankt voor het doorgeven van de melding. Wij gaan direct met de melding aan de slag en doen ons uiterste best om de melding zo snel mogelijk op te lossen.   

Afd. Kwaliteitsbeheer

Klacht: Geen reclamepakket ontvangen sinds week 28

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen reclamepakket ontvangen sinds week 28

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame