klager6459cf36 ✓ Verified op 18 augustus 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress heeft op 15 juli een retourzending gedaan, maar wacht sindsdien op de terugbetaling. Ondanks herhaaldelijke contacten met de klantenservice en een ingebrekestelling, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb op 15 juli een retourzending gedaan naar AliExpress en wacht sindsdien op mijn terugbetaling. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, waarin mij werd verteld dat het een complexe zaak was en dat ik geduld moest hebben, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb ook een ingebrekestelling via e-mail verstuurd, maar zonder resultaat.
Ik verzoek om mijn terugbetaling zo snel mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
