Terug

Klacht: Klacht over verplichte inlevering handbagage

klager9addbe3c op 16 augustus 2026 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 augustus 2026

Een klant van KLM uit zijn onvrede over de verplichte inlevering van zijn handbagage bij een korte, dure vlucht. Hij moest zijn mini koffer in het ruim plaatsen vanwege de gekozen zone, wat hij als onterecht ervaart, vooral gezien de kosten van de vlucht. KLM gaf aan dat dit beleid standaard is en er geen uitzondering mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb een korte, dure vlucht geboekt bij KLM en moest mijn mini koffer verplicht inleveren in het ruim, omdat ik in een bepaalde zone zat. Dit vond ik een slechte zaak, vooral gezien de kosten van de vlucht. Toen ik contact opnam met KLM, kreeg ik te horen dat het nu eenmaal zo was. Ik vind het onterecht dat er onderscheid wordt gemaakt op basis van de zone waarin je boekt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek KLM om handbagage mee te laten nemen, zonder onderscheid te maken op basis van de boekingszone.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Reactie van de melder van de klacht klager9addbe3c

1 dag geleden - Discriminerend

Alle klachten die gemeld zijn door klager9addbe3c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het