Klacht: Problemen met ING-app en website blijven aanhouden

klager5e29db78 op 16 augustus 2026 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 augustus 2026

Herhaaldelijk ondervindt de klager problemen met de ING-app en de website, ondanks contact met de klantenservice. Adviezen zoals het opnieuw opstarten van de telefoon en het herinstalleren van de app hebben niet geleid tot een oplossing, waardoor de frustratie toeneemt.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met zowel de ING-app als de website. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, waarbij ik werd geadviseerd om mijn telefoon opnieuw op te starten en de app opnieuw te installeren, blijven de problemen aanhouden. Ook via de computer ervaar ik dezelfde klachten. Het is zeer frustrerend dat deze problemen blijven bestaan en niet zijn opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing zodat de app en website weer functioneren zoals voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5e29db78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM