klager9d0c253b op 14 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks een telefoontje van een medewerker ter verificatie van het adres. De klant vindt dit teleurstellend en voelt zich in de steek gelaten, vooral omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb vorige week een bestelling geplaatst bij Joom en werd gebeld door een medewerker om mijn adres te verifiëren. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat ik als zeer teleurstellend ervaar. Ik heb geen telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice en voel me hierdoor in de steek gelaten.
Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling voor het komende weekend te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
