Terug

Klacht: Onjuiste filter geleverd voor Vonroc nat- en droogzuiger

klagerc7a82ded op 12 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een klant heeft een HEPA-filter besteld voor een Vonroc nat- en droogzuiger via Joom, maar ontving een filter met een diameter van 14 cm in plaats van de benodigde 15 cm. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Joom zijn niet succesvol geweest, en de klant verzoekt om een vervangende filter die wel past.

Mijn Klacht:

Ik heb een HEPA-filter besteld voor mijn Vonroc nat- en droogzuiger via Joom, maar de geleverde filter past niet. De passing diameter van de ontvangen filter is 14 cm, terwijl ik een filter van 15 cm nodig heb. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Joom, maar dit is niet gelukt. Daarom wil ik een vervangende HEPA-filter ontvangen die wel past.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangende HEPA-filter te ontvangen die geschikt is voor mijn Vonroc nat- en droogzuiger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc7a82ded
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het