Mijn Klacht:
Ik heb op 8 november 2025 oortjes gekocht bij MediaMarkt in Leeuwarden. Toen deze oortjes kapot gingen, ben ik naar de winkel gegaan om het probleem op te lossen. Helaas stond er een verkeerd artikelnummer op de bon, waardoor ik door het personeel en later de beveiliging als leugenaar werd beschuldigd. Ondanks dat ik mijn aankoop eerlijk heb gedaan en dit kon toelichten, werd ik niet geholpen en moest ik de klantenservice bellen. Dit resulteerde in niets en ik werd alleen maar doorverwezen terug naar de winkel. Hierdoor heb ik nog steeds kapotte oortjes en voel ik me onterecht beschuldigd. De service was erg slecht en ik wil een passende oplossing voor mijn probleem, evenals een oprecht excuus voor de behandeling die ik heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een passende oplossing voor mijn probleem en een oprecht excuus voor de beschuldigingen die ik heb ontvangen.
